Personalisering: de trend.

Ik zie de trend van persoonlijke producten de laatste jaren steeds duidelijker. En ik ben niet alleen: ook gevestigde namen erkennen dat, zie bijvoorbeeld dit stuk op Trendwatching en de ‘trends map 2008’. Iedereen kent waarschijnlijk de voorbeelden van zelf ontworpen bierflesjes of je eigen schoenontwerp, maar je kan bijna overal je naam en foto op laten zetten.

En naast de standaard zaken worden heel veel leuke nieuwe persoonlijke producten ontwikkeld. Twee leuke voorbeelden zijn bijvoorbeeld Mijn eigen spel, waar je spelkaarten kan bestellen met bijv. je familie erop, en Dushi like you, een knuffel met jouw uiterlijk die je als kado kan geven.

 ‘Persoonlijke aandacht’ is tegenwoordig dus hip en belangrijk. Het is niet meer iets waar je vriendin om vraagt, maar waar ook banken zich mee afficheren naar jou als klant (personal banking). Is dit het nieuwe luisteren naar de klant of een goedkoop marketingsausje?

Het verbaasde mij persoonlijk om te ontdekken dat ook op hoog zakelijk niveau relaties niet nog zakelijker zijn, maar juist heel persoonlijk. Op zich ook logisch: als jij al 10 jaar de financiële zaken van iemand behartigt, dan weet je ook heel veel van hem! Je ziet dan ook dat het versturen van verjaardagskaartjes veel gedaan wordt, en dat kerstkado’s niet meer een standaard flesje wijn zijn, maar passend bij de relatie.

Deze trend komt denk ik ook deels voort uit de social media/web 2.0 ontwikkeling. Van steeds meer mensen kan je precies zien wat zijn achtergrond & ervaring is (LinkedIn), zijn visie (blog) en wat hij zo allemaal meemaakt (twitter). Iedereen benadrukt op internet zijn eigen persoonlijkheid en uniekheid. En dat wil je natuurlijk terugzien in de producten die je koopt.

Leuke trend eigenlijk. Misschien moeten we daar met Greetinq ook wat mee… :)

Arthur Tolsma
Twitter:
@ArthurTolsma & @Greetinq
LinkedIn

Tags: ,

133 Responses to “Personalisering: de trend.”

Leave a Reply